Häufige Fragen

Alles Wichtige rund um Ihre Bestellung

Wie funktioniert der Bestellvorgang?

Wähle deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem einfachen Bestellprozess. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, bringt aber Vorteile wie die Verwaltung deiner Bestellungen und Rechnungen.

Kann ich ohne Registrierung bestellen?

Ja, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto kannst du jedoch vergangene Bestellungen einsehen und Rechnungen herunterladen.

Wo kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

In deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“ findest du eine Übersicht deiner Einkäufe. Falls du ohne Registrierung bestellt hast, erhältst du Statusupdates per E-Mail.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Kann ich eine Bestellung vor dem Versand stornieren?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie stornieren. Wende dich dafür schnellstmöglich an unseren Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist?

Melde dich bei unserem Kundenservice – wir informieren dich über die voraussichtliche Verfügbarkeit oder passende Alternativen für dein Projekt.

Gibt es einen Mindestbestellwert oder eine Bestellbegrenzung?

Nein, du kannst genau so viel bestellen, wie du für dein Projekt benötigst – ohne Mindest- oder Höchstgrenzen.

Bleibt mein Warenkorb gespeichert, wenn ich die Seite verlasse?

Ja, solange dein Browser Cookies speichert. Eine dauerhafte Speicherfunktion bieten wir derzeit nicht an.

Wo finde ich Anleitungen zur Montage und Nutzung?

Viele unserer Produkte enthalten Anleitungen direkt auf der Produktseite. Falls du weitere Informationen benötigst, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Was tun, wenn der Onlineshop nicht richtig angezeigt wird?

Versuche, die Seite neu zu laden oder den Cache deines Browsers zu leeren. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Kundenservice.